吳雪菲真人比照片上更漂亮，禮貌客氣地跟劉姐打了招呼，給人的第一印象還挺好。不過越是這樣，越讓人覺得她不會看上徐子凡這樣的人。劉姐心裡嘀咕幾聲，帶人去見了客服部的經理。
關係什麼的事先已經找過了，這就是個普通崗位，有人托關係就給面子安排了進來。走過面試、錄取的流程，吳雪菲第二天就入職了。先培訓，幾天之後開始上崗，跟在客服部的老人兒身邊，萬一出了錯還有人可以救場。
吳雪菲的打算是干半個月、一個月的就出狀況，說身體不好，辭職回家，所以前期她一直表現得特別好，想給徐子凡一個她很努力卻身體不允許的形象。於是她成了最先通過培訓正式上崗的一個，開始獨立接電話了。
沒當過客服的人根本不知道客服部居然每天那麼忙！那麼多員工，還每人都有接不完的電話。吳雪菲主要負責b2c的客服事宜，也就是他們公司自己的電子商城。一天時間，她接到各種奇葩的電話，有“我都付款半小時了怎麼還不發貨？到底幾點發貨？幾天能到？你給我說個準確時間”、“別人家打九折，你這為什麼不打折？一樣的東西憑什麼賣這麼貴”、“約不約？我知道你這樣的小姑娘最愛網戀了，咱們電話戀也一樣啊”、“我都失戀了，在商城買個東西還這麼不順利，你們商城怎麼這麼難用？就不能跟某寶學學嗎？”……
吳雪菲簡直要煩死了，有些人就是不講道理，怎麼跟他說都說不清楚，甚至還有直接罵髒話侮辱人的，氣得她中午飯都沒吃幾口，咽不下去。這麼一天的電話接下來，她嗓子都冒煙了，喝了多少杯水都不管用，一直隱隱作痛。
下班她本打算跟徐子凡抱怨一番，結果徐子凡一見她就笑說：“怎麼樣？肯定特別順利吧？你能力那麼強，怎麼可能被這種簡單的工作難住，是不是做的很輕鬆？”
“不是，其實客服還挺累的……”
“怎麼可能，你看那些小姑娘都高高興興的下班了，還聊待會兒去哪兒玩呢，多輕鬆啊，你還能不如她們？你就別謙虛了，我對你有信心，月底你肯定能拿獎金。”
吳雪菲所有要說的抱怨都被堵回去了，沒好氣地回家就想躺著，可徐子凡又說她在辦公室坐了一天，必須得活動活動，掃地、拖地就是挺好的運動，叫她打掃完再休息。吳雪菲想發脾氣，徐子凡先一步把網上搜的孕期保健知識亮了出來，告訴她這都是為她好、為孩子好，讓她幹活完全是怕她難產。
更要命的是，徐子凡給她看了好多難產新聞，觸目驚心，看得她自己心裡都有點擔心了，不情不願地掃起了地。再看徐子凡，他已經舒舒服服地喝著咖啡寫起代碼了。