「基於什麼原因？」
「……」
我哪裡知道？我要是知道不就自己當總裁了嗎？還輪得著你把我教訓得跟鵪鶉似的？
覃惟有點生氣, 但也只敢在心裡發牢騷。
周珏又問：「你拿什麼挽回客戶？」
覃惟面對這樣的刁難, 很想翻白眼，但是她不能, 低眉順眼地道：「您說。」
「我不知道。」周珏很坦蕩，終於把電腦放下，「我說開發這些客戶不是正經工作了嗎？」
「……」
「你要是這樣的反應能力，腹稿打個八百遍才能回話，客戶不信任你也不奇怪。一個成熟的Sales，有自己的風格很重要。」
覃惟不知道什麼叫個人風格，自己適合什麼風格呢？不是盡力把客戶服務好就可以了嗎？
「我在這裡會把接待工作做好的。」
「給我看今天的接待記錄。」他沒有等待覃惟遞上來，在桌上看見了藍色的文件夾，按照日期寫了標籤，就擅自拿起來了。
這次終於有詳細的溝通記錄，需求，購買力判斷；但也有類似於：「這個客戶不是很願意溝通，路走得飛起。」、「只是想進來拍照而已。」「客人沒有購物但跟我要紙袋子，被拒絕就翻白眼。」
她好像在發泄自己的怨氣，故意叫他看見。
周珏不知道說她什麼好，他不參與銷售過程，所以並不需要知道她與客戶說了什麼，「你在這時間最久，應該是有所收穫的，寫一份零售數據診斷報告，明天下班之前發到我的郵箱。」
「哦。」
周珏又看看她的這個小辦公間，桌上有一捧大紅色的芍藥，保溫杯，香薰蠟燭，弄得挺像樣，他忽然問了她一個問題：「你覺得自己目前的工作，是有意義的嗎?」
覃惟的回答很是諂媚，「Enzo總的決策，肯定是高明的。」
他沒有再說什麼，很快離開了。
覃惟不愛做書面工作，不喜歡寫報告，她覺得寫報告就挺沒有意義的。這一年來的職業經歷對她產生了潛移默化的影響。
她的功利心很強，性子也急，她只對客戶和開單感興趣。
所有的數據都在電腦里，訪問量，坪效，體驗率，意向率。覃惟下班後回到家裡，還是花了兩個小時寫完了。
之後又著手弄她手裡的客戶。
她是分批次聯繫的，第一天試了三十個人，發現回復率還可以，但是展位上只有她一個人，也不能浪費客人，要保證每個客人過來時，她都有足夠精力接待溝通。
於是基本保持這個數量，每天再酌情調整。開發沉睡客戶對她來說體感挺好的，客戶對品牌已經有足夠的了解，破冰過程就簡單了。
而且客人也會想，我幾年沒有在你們品牌消費了，沒想到你們還想著我。對銷售人員也客氣，大家都好相處。