劉嫚對宋君哲的口才嘆為觀止,無論是中文還是英文,他都能把談話聊天發揮出最大的利益和價值,幸好宋君哲是喻湛的朋友,否則,劉嫚懷疑他要把Cats』Garden的代理權奪走。
宋君哲一直跟到劉嫚的公司門口才依依不捨的離開,並主動邀請Peter和其他人中午一起吃個飯。
張佩已經提前來到辦公室等候他們。
經過一夜的休整,她和Peter臉上都看不出昨晚鬧劇而引起的異樣情緒,昨晚張佩開車送Peter回酒店,Peter強留她一起在酒店吃了簡單的晚飯,她才離開。
吃飯的時候,他們不再談論與劉承宇有關的任何話題。
此時此刻,兩人更是一臉公事公辦的態度,分別坐在會議桌兩側,昨晚的事兒仿佛跟做夢一樣。黃士霆和Peter一側,劉嫚、喻湛和張佩在另一側。
桌上擺著毛雨辰早已列印好、裝訂好的文件,厚厚的一疊,包括劉嫚的公司上一年度的銷售情況總結、大陸市場其他品牌貓糧市場占有率的橫向對比、大陸顧客對Cats』Garden貓糧使用後的反饋情況,以及公司下一步的發展目標。
前兩項,Peter在來中國之前,黃士霆就已經把電子版傳給他過目。他只隨便翻了翻,沒有增加什麼內容,他對顧客的反饋很感興趣。
所謂的反饋,就是劉嫚讓公司里的客服將淘寶顧客有價值的評價匯總在一起,篩選出其中的建議和改進意見,比如有的顧客提出,希望增加適合中國貓咪口味的貓糧,還具體列明什麼是中國貓咪的口味:南瓜餅味、玉米粥味……還有顧客說,Cats』Garden的貓糧顆粒比較大,她的貓牙口不好,希望Cats』Garden能出顆粒小,容易咀嚼的貓糧;有顧客說,他家的狗不願意吃Cats』Garden出品的狗糧,卻愛吃他們的貓糧……反正什麼千奇百怪的反饋都有。
由於裡面涉及了很多艱澀的詞彙,劉嫚hold不住,這份材料以及公司發展的目標,是喻湛花了三個晚上翻譯好的。
Peter看得很仔細,雖然都是一些挑刺的話,但他的表情看起來很愉悅,而且一條一條的回覆,「我們品牌一開始只專注做貓糧,所以叫Cats』Garden,後來從我父親這一輩開始研發狗糧,時間比較短,研發的味道還不夠好,看來我回去之後,要給狗糧研發項目組的組長說一下,讓他們記得參考我們自己貓糧的配方,省時又省力。」
Peter的話讓大家都笑起來。
「至於這些中國口味,或許等哪天Cats』Garden在中國開辦工廠時,才能實現了。」
「顆粒大小的問題可以解決,我今天就跟總部提這個方案。」
……
劉嫚開了錄音筆,把Peter說的每句話都錄下來。
她問Peter,「請問,能否把您的錄音發到網上去?讓顧客們知道他們的意見得到總部總裁的親自反饋。」
