大家對他們的產品是真愛，可是對這群老外是真討厭又無奈。
所以剛剛，許如意讓吳海棠錯發傳真，他們也沒報太大希望，哪裡想到真成了。
許如意給吳海棠吩咐完，大家已經忍不住七嘴八舌：「真沒想到，這外國人平日裡看著這麼高傲，原來也跟我們一樣，遇到事情就急了。」
「都是人，她也是兩隻眼睛一個嘴巴，怎麼可能不急呢。」郭海英跟大家說著，「一開始她看我們就當是囊中之物，覺得咱們原先就跟她合作，以後也會一直跟她合作，所以姿態才拿捏的高高的。」
？「可咱們本該收到報價後，積極跟她聯繫，卻突然不聯繫了，那我問你小胡，你前兩天不是拿了自行車劵，說是這次肯定有你的，後來供銷社不聯繫了，你怎麼辦的？」
小胡是個東陽廠的技術員，準備結婚了，所以著急要自行車。他立刻說：「我不是尋思時間夠，不著急嗎？結果一拖二拖我都要領證了，車子還沒到呢，我不就急了嗎？我直接就跑到供銷社去堵門上了，我就問他們，你們這是什麼意思？我覺得他們太不尊重人了。」
這話不就跟凱薩琳問的一樣嗎？
剛剛電話可是外放，大家都聽著呢，還有同事小聲的翻譯，大家都知道凱薩琳說了什麼。
立時，屋子裡就笑了。
郭海英接著說：「所以，凱薩琳也急了，她認為我們不尊重她！著急忙慌打了電話過來，這一打，她以為這是質問，其實對我們來講，則是引蛇出洞成功！」
許如意當組長後，最大的區別就是整個工作組氛圍不一樣了，許如意的觀點很明確，搞外貿除了那些必備的技能以外，最重要的是要夠靈活，用她的話說：「兵法學起來，玩這些，咱們是祖宗。」
所以最近，沒事的時候，許如意還通過郭海英請了東陽大學歷史系的一位老教授，過來給大家講孫子兵法與三十六計。
老教授本來是不願意出山的，認為低頭搞學問是最重要的，結果許如意跟他說是來對付狡詐的外商的，還跟他說了自己的思路，老教授頓時就激動了！
不但自己寫了教案，還天天晚上騎著自行車過來。
所以，郭海英一說引蛇出洞，大家都樂了起來——了解！
任曉友接著說：「她打過來也有藉機問罪的意思，據我觀察，這是外商經常用的辦法，他們經常會虛張聲勢，通過高高在上的質疑，來打擊我們的自信心，有時候會這樣說你們這是不專業，有時候會說這個技術你們完全不懂。所以很多時候，我們就被她牽著鼻子走了。」
「但是她這會兒沒想到，我們早有準備。在她質問的時候，我們就拋出誘餌，有更多的設備需要購買，讓她難以捨棄。她準備講條件的時候，我們認錯人了。這是對她自信心打擊，原來咱們不準備選她啊。她就有危機感了，咱們這是反客為主。」
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