領頭的年輕人看到商場的經理，頓時生氣道，“你是商場的經理？”
王經理立刻點頭道，“同志，你好你好，我就是商場的經理。”
王經理說著，就要跟領頭的年輕人握手，卻被年輕人給躲了過去。
領頭的年輕人指著身邊的大彩電說道，“既然你是商場的經理，那我就不跟你客氣了，這是我上午從你們商場買了一台21英寸的大彩電，花了我那麼多錢，可上午剛搬回家，下午就出問題了，你說這件事該怎麼解決吧？”
王經理賠笑道，“同志，你先別急，我們商場有專業的維修人員，我現在就請維修人員上來，看看這電視機到底出了什麼問題？”
年輕人卻不幹了，憤怒道，“我花大價錢買了新電視機，第一天就出問題，你給我修了，這和二手的有什麼區別？這還是新電視機嗎？”
王經理笑著說，“您別生氣，等師傅上來檢查，確認是我們商品質量問題後，我們會賠給您一台新的。”
年輕人還是不干，“我不要你們的電視機了，你們電視機質量太差了，我不敢要了！”
王經理依然沒生氣，陪著笑說，“那您說該怎麼辦吧？”
領頭的年輕人想了想道，“你們把錢退給我！”
王經理想也不想的點頭道，“應該的，應該的，您要是不想買，我們絕對退貨。”
沒想到領頭的年輕人卻又道，“你們不但要把錢退給我，還要賠給我1萬塊錢！”
“什麼？”王經理終於色變，臉上的笑收斂了些，語氣略顯嚴肅道，“同志，這是絕對不可能的，做家電有問題，我們可以給您退貨，卻是沒有賠償的。”
年輕人不滿道，“明明就是你們的商品出了問題，你們要是不賠錢，我就去告你們，你們這些黑心的ziben 家，只知道boxue我們老百姓……”
商場經理只陪笑，卻不說話。
周圍老百姓也低頭竊竊私語。
商場經理見此忙說，“大家不用擔心我們商品質量問題，我們老闆說了，凡是購買我們紅星牌家電的人，商品若是出了問題，三年內我們免費維修。”
此話一出，老百姓頓時沸騰了。