“恩。这件事发生了，我们都很难过，还特意组织了一个专家团，给他会诊。他在那段时间情绪很低落，不愿意搭理任何人，总是做一些没有意义的事情。那些专家们都认为可能和他的大脑后遗症有关。但我的感觉不是这样，他需要被真正的理解。而不是我们总挂在嘴边的‘事情总会好起来的’，‘一切都会过去的’。我和他接触时，只是把我的手和他的手放在一起，我什么也没说，只是默默的看着他，默默的给他支持。一个星期过去了，他终于开口了。”
“他对我说，他对工作失去了兴趣和热度，没有情绪和精神工作，他想到了死，因为他害怕一个人孤独的活着。他经常挂在嘴边的话是‘我已经孤独生活了好久，好痛苦，不知何时是个头’。他所说的，我从其他病人那里听得太多了。这就是心理崩溃。就像上次我去灾区，受灾的人们基本都呈现出了这种状态。我曾经为拿不到诺贝尔奖而后悔过，可我后来一想，如果为了这个奖，却放弃对他们的治疗，那么这个奖对我而言，不是荣誉，而是耻辱。”
“刚才我提到了他身上有很明显的蒙古族的影子，我知道他不是蒙古人，而是个北方人。他在蒙古长大，他的父母是被蒙古人当成英雄来看待的，他本人也受到了很好的礼遇。扎里木老人还在他十五岁那年教他如何熬鹰。他内心里，已经把自己等同为蒙古人了。蒙古人的自豪骄傲，也被他潜移默化地吸收了。像他这种个性的人，是经受不起突然打击的，尤其是这次他在生活中遭受了如此晴天霹雳的打击，在一个天之骄子的心里，所激起的反应是何等的巨大，至少在此之前，他没有经受过这种类似的打击，失去自己的挚爱，正如你所说的，因为他的间接原因，让他的爱人失去了生命。我虽不杀伯仁，伯仁却因我而死。”
“你我都没有这方面的经验，换个角度想一下，假如我们受到同样的打击，我们的痛苦程度会如何，而我们又会作出何种反应？我这样说的意思是想请你了解，这种精神上的负担是非常沉重的。现在的他就是生活在这样的负担中。在我的报告里，我也提出了几个建议。因为你们工作的特殊性，使我的思路也有所转变，我们在咨询中从不给建议，我们是让他们自己勇敢地去面对，这是他们的人生，而不是我们所能安排的。”