案发后3小时半左右，江京第六人民医院急诊ICU急诊ICU的主治医师张蕾告诉巴渝生，脑震荡后短期记忆缺失的现象虽然不普遍，但也不罕见，属于脑震荡典型症状之一。患者失去的往往是受创之前不久的记忆，这些失去记忆是否最终会回归则要取决于脑震荡受伤的程度。那兰昏迷的时间比一般病人略长，说明她脑震荡的程度可能也较重，所以失去的那部分记忆也有可能一去不复返。
巴渝生在心里长叹：这说明那兰可能永远无法告诉他在潇湘主楼究竟发生了什么，在小包间里劫匪究竟提出了什么条件。他立刻又觉得自己太自私，那兰能顺利恢复健康就是莫大之幸，如果不能回忆起那场毁人心智、注定会引起噩梦频频的劫难，也算是一种造化。
张蕾提醒巴渝生，脑震荡病人清醒后，还会有一系列的病征，比如头痛头晕、思维迟缓、焦虑、抑郁，甚至还会有间歇性的意识不清;同时，为了帮助病人复原，减少诸如头痛和焦虑为患者带来的痛苦，要避免给病人过多的压力，避免引起患者思前想后、精打细算、推理分析。她说这些话时盯着巴渝生，更像是在警告这位怎么看都不像刑侦总队大队长的刑侦总队大队长。见巴渝生不作声，她说：“我知道那兰是谁。”
言下之意，她也知道那兰经常给市局刑侦总队和重案组做咨询，所以提醒巴渝生，不要在康复关键的时刻让那兰过多伤神。
有那么一个想法，一直在巴渝生脑中模模糊糊地存在，被此刻张蕾的话触及，顿时清晰了许多：张蕾，只是一名普通医生，稍需百度一下，就能找到那兰，她的那些“事迹”，她离奇的遭遇，甚至她的照片。而那些显然精心策划布局的“专业劫匪”，口口声声点名要那兰做谈判员，鉆却并没有认出人质中的那兰。
要那兰做谈判员，当然是要利用那兰和市局的紧密关系，这也许是巴渝生一厢情愿的推断，但也是最好的解释。知道那兰和市局关系的人，口口相传的也好，媒体上、网上看到的也好，又怎么会连那兰的照片都没见过?如果见过那兰的照片——那兰的容貌远非“不起眼”——又怎么会认不出她?
巴渝生谢过张蕾，走到那兰的病床前。那兰紧闭双眼，似是又昏睡过去，巴渝生心头一阵慌乱，正犹豫是否要叫张蕾回来，那兰睁开了眼。
“吓了我一跳，以为你又……”
“医生难道没给你解释过，脑震荡以后，有可能还会有……什么词儿来着。”那兰试图欠身起来，巴渝生在床侧揿了一个按钮，病床的上半部缓缓抬起，给了那兰一个半靠半坐的体位。那兰微笑说“好了”。巴渝生说：“间歇性昏迷，或者意识不清，具体我也记不清了。我刚问过不久，但还是要再问一遍，你现在感觉怎么样?”那兰说：“头有点痛，一阵阵的。最可恨的还是怎么也记不得受伤前的事儿了。”“医生说是正常的……对脑震荡患者来说是正常的，所以你不要急，说不定康复好了，又能想起来。”巴渝生安慰道。