還有三十分鐘下降，楊紅娟廣播客艙停止服務，廁所關閉，請大家系好安全帶。廣播完後，她也回了座位。飛機很快開始下降，下降時有些顛簸。有乘客按呼喚鈴，楊紅娟皺了眉頭，依然坐在座位上，因為她已經廣播了客艙停止服務，飛機的起降是都是極其關鍵的時候，任何人都必須系好安全帶坐在座位上。但楊紅娟沒過去，那位乘客便不停地按呼喚鈴，最後她只好解開安全帶走過去看看到底出了什麼了不得的事。
一個姓王的年輕女人說飛機顛簸，她沒喝完的橙汁溢了出來，弄髒了她的衣服，她要楊紅娟來將橙汁杯撤走。
楊紅娟腹誹，這麼一件小事這女人就不停地按呼喚鈴。她之前要收她的橙汁杯時她阻止，說還要喝，現在她又要她收走橙汁杯了。她冒險走過來竟是為了這麼一件小事。但她必須微笑著說道：“好的，王女士。”
楊紅娟往回走，飛機下降一個顛簸，她眼疾手快地緊緊抓住座椅才沒有摔倒。等那個顛簸後，她緩緩直起身，手臂忽然被人握住，她抬頭就看到了袁飛。袁飛用不容置喙的語氣說：“過來。”說著他就拉著她匆匆走到了自己的座位上。他讓她坐下，並繫上安全帶。
楊紅娟不願意，袁飛強行給她繫上。
“占了你的位置我會被罰的！”楊紅娟解開了安全帶。
袁飛只好坐下，將安全帶系在自己身上，然後讓楊紅娟坐在他身上，他牢牢地抱著她，就像那次去海城時飛機劇烈顛簸他抱她那樣。
楊紅娟沒有再反抗。飛機又顛簸了幾下便平穩了。飛機起落架放下，飛機平穩著陸。楊紅娟立即開始掰袁飛環在她腰上的手，說道：“我要去廣播。”
袁飛放開了她，她趕緊從他身上站起來，匆匆出去廣播。
飛機著陸、滑行、停穩。楊紅娟打開機艙門，和乘務長一起站在門邊恭送頭等艙乘客下飛機。
這次飛行任務圓滿完成，乘務長還說乘務組得到了白金卡乘客袁先生的肯定，其他乘務員臉上一下子留掛上了光彩的笑。乘務員列隊裡只有楊紅娟不動聲色地站著。
航後會議後，楊紅娟和乘務組一起去等車。
頭等艙里那位趙先生叫住楊紅娟，楊紅娟停下腳步，沖他微微一笑，詢問他有什麼事。
趙先生笑道：“你很盡職，我能留一個你的電話號碼嗎？”
楊紅娟的餘光瞥見袁飛站在幾步之外。她抬頭看著那位趙先生，莞爾道：“趙先生，這是我應該做的，留電話就不必了。”
那位趙先生也不糾纏，抬步離開。
楊紅娟轉頭看向袁飛，他竟然也還沒走。她站著不動。
袁飛主動走近她，問：“怎麼不留電話？”