唐恩知道佩佩是一个比较看重家庭的球员，如果让他到了诺丁汉森林，却一直住酒店，一定会影响他的发挥。给他找一个固定的住所，哪怕只是租，也能稳定佩佩的状态。俱乐部把这些生活琐事都尽可能考虑到、处理好，佩佩这些外来球员才能把全部精力都投入到训练场上，更好地为球队贡献力量。
唐恩经常在训练场上说一句话：细节决定成败。
处理好训练中的每一个细节，那么等到了比赛中，球员们把自己的每一个细节都做好了，胜利就是水到渠成的——除非运气太坏。
这句话同样适用于俱乐部的经营和管理。埃文希望森林队成为英超二十家俱乐部中最特殊的那家，不单单是靠成绩，还有更多其他的不同。
想想巴萨为什么可以让梅西心甘情愿地留在那里？不仅仅因为他们是豪门，更因为俱乐部出钱治好了梅西的侏儒症，并且为梅西的爸爸在俱乐部内谋了一份工作，解决了经济困难。相同情况的还有多斯·桑托斯，巴萨俱乐部掏钱解决了多斯·桑托斯兄弟的学业，提供给他们一家人住所。这些更人性化的细节，看起来或许并不起眼，在大家关注那些天才球员才华横溢的演出时，很少会有人能够知道俱乐部在他们背后花了多少心血。但当这些细节一个个累积起来的时候，在需要的时刻，便会产生令人惊叹的力量，这就是——忠诚。
埃文在当上俱乐部主席之后，就认真研究了欧洲几乎所有成功俱乐部背后的历史和故事。他从一个企业人的角度来分析，认为一家家成功的俱乐部，其实就是一家家公司——英超的俱乐部都是股份有限责任公司。不过它们和普通意义上的公司还有些区别，因为它们经营的项目和顾客群体比较特殊。
既然是一家公司，那么就要有企业文化，也就是俱乐部的气质。但凡成功的俱乐部，都会有一些区别于其他俱乐部的东西。
诺丁汉森林不像皇家马德里有持续辉煌的历史和全球鼎盛的声望，不能将辉煌和荣耀作为俱乐部立足的核心。他们也不如巴塞罗那或者毕尔巴鄂竞技那样，有强烈的地区认同感，不管成绩好坏，总有一群数量庞大且死忠的支持者。他们也不如利物浦有光荣的KOP看台传统，有跌宕起伏、荣辱浮沉的过去。
埃文仔细研究了诺丁汉森林的俱乐部历史之后，沮丧地发现，除了历史足够古老，他们没有什么贯穿始终的东西。连续两年获得欧洲冠军杯的荣耀，与其说那是一家俱乐部的时代，不如说是一个人的时代——布莱恩·克劳夫的时代。除此之外，森林队的特质在俱乐部建立至今一百四十多年的时间中，模糊得令人难以辨别。
埃文曾经在和艾伦、唐恩一起吃饭的时候讨论过这个问题。当他苦恼于森林队没有什么可以拿得出手的特点时，唐恩一句话点醒梦中人：没什么特点不是更好？就像一张白纸，随便你怎么画、怎么写。我们从头来，完全按照你的想法来建设这家俱乐部，打上你的个人印记。若干年之后，人们想起诺丁汉森林，一定会说诺丁汉森林的历史是由你来书写的，这难道不比沿袭以前的传统更有成就感吗？