「我是領馭的公關總監,處理領馭的公關危機,有什麼不對嗎?」余筱薈說著,依舊是滿臉的不可一世,根本不拿正眼看唐競。
領馭汽車的高管團隊,其實都對余筱薈的身份背景心知肚明,也都知道阮之珩當初是為什麼把她拉進初創團隊的。她能力一般,可眾人看在她自帶資源的份上,對她總是高高在上的態度大多能避則避。可最近,阮之珩有意將她架空,大家也都看在眼裡。唐競心想,她對自己的處境心中有數,這分明是氣急敗壞、狗急跳牆了,想借這次輿論危機,重振自己公關總監的威風。
唐競憋了一肚子氣,正要反駁,就見會議室門被人推開,程曦站在門外,對余筱薈說道:「當然不對!不僅不對,還是大錯特錯!」
她的語氣很沖,激得余筱薈一下子從椅子上站了起來,吼道:「這裡輪得到你說話?!」
無論程曦和余筱薈過去有多麼面和心不和,程曦依舊把甲方該有的面子留給對方。但她今天不想再忍耐了,從業多年的專業素養和職業操守好像變成了強風,攛掇著她的心火甚旺。
程曦甚至顧不上和阮之珩、唐競打招呼,只是走到余筱薈面前,嚴厲地問道:「你說你是領馭汽車的公關總監,那我問你,危機公關處理原則的第一條是什麼?」
余筱薈從未見過如此盛氣凌人的程曦,她本能地後退一步,支支吾吾地沒有回答。
「你不知道?那我告訴你。」程曦見她不說話,冷著嗓子又往前逼近了一步,「是承擔責任,真誠溝通。這也就意味著,應對公關危機,是絕對不能說謊的!」
「說謊怎麼了?公眾又不知道我和之珩的真實關係,能解決問題不就行了!」余筱薈只慌亂了片刻,便又端起了自己「大公主」的架子,「再說了,我這是在幫你。難道你會站出來回應,說他懷裡的那個女人是你自己嗎?!」
「說謊怎麼了,這種問題你也問得出來?」唐競聽著,終於忍無可忍地從椅子上站了起來,「公關危機的性質,就和我們平常人犯錯差不多。犯錯不可怕,是個人都會犯錯,只要能承認錯誤,努力改進,就能贏得諒解。可是說謊不一樣,說謊代表這個人的品德有問題。一旦讓公眾認為領馭汽車是個會撒謊的企業,以後又有誰會相信我們的品德,相信我們的產品呢?!」
「那……那我們就對外宣稱,堅持我和之珩就是男女朋友,不就行了?」余筱薈說著,心虛地看了眼始終沉默的阮之珩。
如果不是中間隔了張寬大的會議桌,唐競可能已經拿起一旁的花瓶狠狠敲在余筱薈的頭上了——這個女人的腦袋裡裝的都是草包嗎?
程曦的憤怒化為無語,她也不知道該怎麼繼續和余筱薈溝通了,只能把包放在一旁,泄氣地去看阮之珩。
事情鬧到這個地步,總要解決問題才是。
就在眾人一籌莫展的時候,高醒和徐曉彤拿著手機沖了進來:「老大,老大,鄧虎又發第二篇長微博了!」
第50章 危機公關的首要原則(下)
程曦覺得,現在除非高醒和徐曉彤告訴她外面天塌了,她都不會再因為其他信息而驚訝了。
