我愉快地把年假申請單甩給組長,再加上某人的幕後操作,手續流程並沒有花費多長時間。後來在一幫子同事羨慕的目光下,我瀟灑地離開了辦公室,踏上了「休假之旅」。
結果剛到家,就見某人整裝待發,說是下午要去分行視察。我作為小尾巴,哪有權力說不?自然緊隨其後。
聖母瑪利亞銀行的分行也是富麗堂皇,找不出一點寒酸的模樣。地板光潔如新,一塵不染;櫃員西裝制服,井然有序。因為窗口很多,所以基本上不會出現辦業務大排長龍的狀況。
郭文諾很少來分行,再加上從未對外公布過照片,沒人認出他,因此扮演起普通來辦業務的顧客毫無壓力。我就扮演陪同的朋友,站著就行。
他抹了一把臉,眼神瞬間滄桑了些許,雙腿像灌了鉛,走得非常緩慢,最後在一個窗口前坐了下來。
櫃員:「先生,您好,請問辦理什麼業務?」
郭文諾:「我的父親前幾天去世了,我想把他帳戶里的錢取出來。」
櫃員:「麻煩提供一下您父親的居民信息卡以及你們父子的DNA鑑定證書。」
郭文諾早有準備,眼神示意讓我把包里的東西拿出來,然後通過小窗口塞了進去。櫃員檢查得很仔細,10分鐘後,她在電腦上核實了「郭文諾父親」的信息。
櫃員:「先生,非常抱歉,據信息顯示,您父親有五個子女,遺產分配方面存疑。我們不能讓您取錢。」
郭文諾咬著牙,拍桌而起:「什麼叫做遺產分配存疑?他是我的父親,我繼承他的財產天經地義!」
櫃員:「先生,您的兄弟姐妹也擁有繼承權。如果您父親生前立過遺囑,並把您作為唯一的法定繼承人,請出示相關證明。」
郭文諾眼睛通紅:「我那4個兄弟姐妹,根本就不管我父親的死活。重病的時候不聞不問,現在人走了,要辦喪事也是一毛不拔。我只是想取錢出來辦葬禮,這都不可以嗎!」
櫃員:「先生,我也很同情您的遭遇,但這真的不符合規定。」
郭文諾:「你工號多少!我要投訴你!」
我都有點同情這個櫃員了,郭文諾這根本就是不講理的打法,誰受得住?但是他把這個稱之為壓力測試。看得人血壓都上來了!
櫃員的心態也快炸了:「先生,有話好好說,我們一步步解決。如果您急需用錢,我們有貸款業務供您選擇……」
郭文諾:「你們霸占我父親的遺產!還慫恿我貸款?叫你們經理出來!」
他的每個動作都是精心設計過的,保安除了在旁邊暗暗皺眉,也拿這種客人沒轍。
