今天的主要議程是匯報三季度的盈利和經營情況,另外就汽車安全問題商討接下來的公關策略。
傅廷州承認此次是自己的公關失誤導致局面水深火熱,一位年長的董事直言道:「這不是大公子第一次犯這種原則性錯誤了, 現在是信息化的時代, 異想天開搞『一言堂』那套,當消費者都是傻子嗎?」
傅廷州冷笑了聲,眼神森寒:「陸叔, 你這是看我不爽憋多久了?」
「我不針對任何人, 只拿事實說話,因為你個人的決策失誤, 公司接下來必然要面臨銷量下跌, 還有高額的召回費用。」
傅廷州還想與之爭論,被傅紹勛嚴厲打斷:「剛愎自用!」
氣氛劍拔弩張,老狐狸們聚在一起,三兩議論, 各懷心思, 傅宴欽懶散靠在椅背上隔岸觀火,抬手招來做會議紀要的秘書, 讓她給各位董事們添點茶水。
傅廷州扯了把領帶,咽下火氣。
添過茶水,傅紹勛看向自己的小兒子,神色稍緩:「老二怎麼看?」
傅宴欽轉了圈手裡的筆,擱下,不緊不慢道:「這塊業務我不是很熟,不過企業公關都是相通的,我就簡單說兩句,就當拋磚引玉了。」
眼皮一掀,撩向對面的傅廷州,「先查明原因,或者委託第三方共同調查,如果真的存在問題,下一步就要考慮召回同批次的汽車。剛才陸叔也說了,信息化的時代,想靠『一言堂』引導輿論走向,幾乎是不可能的,產品質量危機有個『4R』公關原則,遺憾,改革,賠償,恢復。歸根究底,咱們的態度一定要真誠,別拿消費者當傻子。」
傅廷州隱忍不發,何嘗聽不出這話是在指桑罵槐,他合掌拍了拍,陰陽怪氣道:「這主意不錯。」
傅宴欽扯了扯唇角,笑意浮於表面,不達眼底:「一點拙見,您過獎。」
董事們也都紛紛表態,商議後一致決定,召回同批次汽車,對出事家屬給予高額補償。
上半場議程結束,中場休息,董事們一起出來喝茶吃點心,聊聊天。
幾位上了年紀的互相約著哪天去打高爾夫,又聊起哪個國家適宜養老,傅紹勛問起小兒子:「你媽最近身體怎麼樣?」
傅宴欽忍著嫌惡,臉上看不出任何情緒:「還是老樣子,睡眠不大好。」
「我上次去看她,氣色還可以。」傅紹勛自知虧欠,人過花甲,對年輕時候犯下的糊塗事總有幾分想要彌補的心態,「這麼多年了,你媽媽還像當年那個小姑娘。」
三十多年前的國家大劇院,身著芭蕾舞服的女學生如一片輕盈羽毛,令人驚鴻一瞥。
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