羅蔓青跟兩人道：「我們把全部掛板的衣服都檢查一遍，看還有沒有被弄破的，這樣的衣服絕對不能賣到客人手上。」
黃海玲應了聲忙去檢查。
羅蔓紅臉色卻更加白了。
羅蔓青不由問，「怎麼了？有什麼問題嗎？」
羅蔓紅臉色很難看，她有些不敢看羅蔓青的眼睛，「前、前天，姐你去了接孩子的時候，我們正在吃晚飯，那個阿杏也來過我們的店，還看過衣服，她、她不知道有沒有」
羅蔓青眉頭皺了皺，那個阿杏也太噁心了，就是不知道前天她是過來踩點，還是已經做過一回這樣的事了，她問黃海玲，「海玲昨天早上你有沒有檢查過衣服的情況？」
黃海玲回道：「有的老闆，明天我檢查過了，沒有問題的。」
羅蔓青再問，「那賣給客人的衣服都是從倉庫拿新的吧？有沒有賣過樣板？」
這回黃海玲的臉色也變了變，「有，有四個款倉庫里沒有客人想要的碼數，就拿了樣板走，就是前天晚上跟昨天一天的時間段，就有四款樣板賣出去。」
現在去想有沒有賣出破衣服已經於事無補了，羅蔓青跟她倆道：「這樣，我們現在不能確定那四件衣服有沒有被阿杏破壞到，客人有沒有買到破衣服，我們現在要準備的是，要是客人因為買到破衣服回來找我們，我們要怎麼應對。」
第八十七章 詢問
還有一個員工沒回來，羅蔓青就先對黃海玲兩人說了說，到時候客人要回來退貨該怎麼做，這些之前她也給她們說過，但這次說得再細緻一些。
最主要的還是服務態度，衣服破了是店裡的責任，首先要對客人道歉，再是看客人接受哪一種處理方式，這處理方式得在自己的選擇範圍之內，比如換款換貨，或者退貨，最後補償一份小禮物。
等另一個店員回來的時候也跟她說了下。
至於隔壁那個阿杏，因為抓到她的證據，店裡也沒有攝像頭，好像真拿她沒有辦法。
但羅蔓青不打算就這樣算了。
在這兒開店的，都是同行，也沒幾個熟得知道底細的，天南地北過來開店的人都有。
空閒的時間讓店員幫忙留意她那邊的情況，羅蔓青也看看這阿杏跟誰來往比較多。
中午吃飯的時候，羅蔓紅拿了飯盒坐到了羅蔓青的身邊，跟她道：「姐對不起，都怪我沒有看住阿杏。」
羅蔓紅在細心那一點上真的比不上黃海玲，性子也不夠強硬，但人總是經過一些事才成長的，羅蔓青覺得自己也有足夠的耐心，大不了一件事一件事地跟她說，讓她去經歷，自己在背後給她兜著。
「蔓紅，這事你以後就吸取個教訓，雖然我們這當店員服務態度很重要，要對待每一個客人好像對待上帝一樣，但是我們不是無條件退讓把客人當上帝的，有時候我們也應該強硬一點，阿杏本來是我們的同行，跟我們有競爭關係的，她可不是我們的客人，是我們的對手，所以我們對待客人的那一套就不能給阿杏用。」