但如果有三味堂的品牌作為基礎,面向病人提供家庭定製化的私人服務,一定會有很多患者會接受。
蘇韜與陳蕊笑道:「接下來你要準備做這麼幾件事,第一,組建車隊,給醫生出行提供便利;第二,篩選出優質客戶,專門推動家庭醫生服務;第三,遴選出第一批家庭保健服務醫生,如果有可能可以聘請國外最好的家庭醫生,對首批家庭中醫進行系統地培訓,幫助他們了解家庭醫生的難點和注意點;第四,成立售後部門,對家庭醫生服務定期維護,保證病人能感受到最高品質的服務。」
陳蕊連忙從皮包里掏出隨身攜帶的筆記本,依次記下蘇韜的吩咐,抬頭笑道:「我今晚會寫好一份策劃方案,到時候發給您過目。」
蘇韜點了點頭,笑道:「以後有好的主意,隨時可以跟我直接聯繫。」
陳蕊在蘇韜的心中,已經納入可靠夥伴的名單,重要程度不亞於褚惠林和陳德風等人。
伴隨著事業越做越大,蘇韜身邊的人才也越來越多,但想要獲得蘇韜的充分信任,還是得經歷一些考驗,蘇韜對陳蕊觀察細緻入微,是自己欣賞的那種風格,獨立、堅強、努力,而且有足夠的忠誠度。
第1391章 道醫宗的秘藏
三味堂燕京分店已經走上正軌,乍一看已經和老牌中醫院沒有太大的區別,但從細節處可以發現,燕京分店加入了很多中醫院或者中醫館沒有的科技元素,比如掛針取號全部都是機器操作,利用身份證進行識別,以至於黃牛沒法從中牟取私利。
另外,藥房採取全開放的模式,顧客可以看到藥房工作人員稱藥和拿藥,也算是間接監督工作人員。
至於除了開闢幾十個問診室之外,還專門開闢了直播問診間,每周都會安排專家進行在線問診,幫助病人在網絡上直接給出建設性意見。因此燕京多家媒體都對分店進行過採訪和報導,從某種意義來講,三味堂燕京分店已經成為了「網紅店」。
甚至很多人來到店裡,並非是為了治病,而只是慕名想看看這個熱度很高的中醫館,究竟有什麼特別之處。
這些亮點並非出自蘇韜一個人的大腦,而是集思廣益而成。三味堂燕京分店率先邁出一步,有效地將中醫和時代元素進行融合,「智能」、「透明」、「網絡直播」等元素,不僅使得管理模式充滿活力,在裡面工作的全體員工的精神面貌也完全不一樣,這是蘇韜希望能看到的。
在很多人腦海中,中醫館是充滿濃烈刺鼻藥材味道,擺放著一排排陳舊藥櫃的場所,而在裡面工作的醫生都是五十歲以上,說話做事慢條斯理,開方拿藥不緊不慢;事實上,燕京分店設計元素新潮,採用的都是年輕人喜歡的色調,而且大夫都很年輕,因此工作的效率和節奏非常快。
蘇韜長期不在燕京分店,所以沒有他的辦公室,陳蕊將蘇韜和姬湘君帶進了凌玉的辦公室。
