余尘清清嗓子:“那你们到时候来了就睡我那里吧,还有豆豆,让谢驿自己订酒店。”
蓝月:“好。女神,没什么坎是过不去的。”
“嗯,我知道,我的事先别告诉她们,你也知道,她们总是喜欢小题大做。”余尘淡淡说道。
挂了电话,蓝月有些隐隐心疼,余尘总是这样,平时对每个人都热情体贴,把难过藏在自己心里。
解语酒店的周工作例会上。
这是莫路上任以后第一次主持周工作例会,坐在会议桌上的都是各部门的主管。
莫路:“我初来乍到,多谢这些天以来各位的支持,在大家汇报问题以前,我想先说一下我发现的问题。
首先酒店客房部楼道里有很多地点没有安装监控摄像,存在安全隐患;清洁部堆了很多发黄的毛巾,有的还长了霉,听说这些毛巾还要继续使用,这件事情我希望采购部的于经理能给我个合理的解释;还有,酒店接到几起投诉,客人入住以后发现房间还没有打扫,当着客人面打扫的时候直接用浴巾才马桶。”说到这里,莫路扫视了一下桌上围坐的各位神态自若的主管,“堂堂戴氏集团的解语国际连锁酒店,就是这样金玉其外败絮其中的吗?”
会议室鸦雀无声,莫路用食指关节敲击桌面:“于经理,你说说看,我们的毛巾为什么会发霉?”
于经理一身黑色西装,整个人看起来很瘦,带着眼镜,眼睛不大,看起来贼眉鼠眼。被点名以后从容的看向莫路:“这批毛巾质量差,又没到报废时限,就一直在用了。”
莫路:“质量差还买?”
于经理:“拨的费用不够,只能买这种。”
莫路:“财务方经理,我们酒店账面上连买毛巾的钱都没有了吗?”
方经理是个丰腴的中年女人,一头利落的黑色短发,“这个也不是我决定的,上面就批了这么多钱。”
莫路:“从什么时候开始钱不够的?”
方经理:“就上个月吧,文件还是莫总签的字。”
莫总指的是莫离。
莫路:“那用余尘擦马桶是什么情况?解语酒店的员工培训都是这样做的吗?”
清洁部经理不用莫路点名直接开口:“林子大了,什么鸟都有,我回头查查投诉记录,把那几个蛀虫开了,从新招人。”
莫路沉默的看着在做的酒店主管,在他看来这么严重的问题,让下面这几个老油条推的推,敷衍的敷衍,完全没有认错的态度,摆明了就是不把他放在眼里。莫路手肘立在桌上,双手交扣在一起,表情严肃。就在大家觉得下一秒他就要发火的时候,莫路突然笑了:“既然这样的话,这个话题就到这里,各位主管都辛苦了,既然问题都能解决,我们就按照酒店规定从各位的奖金里扣钱,下面开始汇报吧。”
几个主管开始还一副死猪不怕开水烫的样子,一听说扣钱,都有些不悦,人力资源部的经理对着他们轻轻摇了下头,大家才拿了pad,各自回报。
