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在一言一語中,藍溪已知曉是怎麼一回事。
吳先生被人搶劫,與那司機有最直接的關係,而她作為當晚的值班主管,有著不可推卸的責任。
既然是她的錯,她不再逃避。
藍溪一貫的處事方式,就是先道歉。
「吳先生,真的很抱歉,是我們酒店的工作人員沒有服務到位,這是我們監管不周造成的,也讓您受驚了。」
「現在給我說抱歉,有什麼用。」
吳先生正生氣至極,連連質問起來。
「那一晚你是怎樣說的,你說會派專車送我平安的抵達酒店,結果卻給我來了這一遭,害我在醫院裡住了一天不說,還錯過了第二天的工作。」
吳太太應聲附和:「就是就是,你們酒店的服務不周,為什麼要我們來買單,我們的生活工作全都被耽擱了。」
「兩位教訓的對。」
藍溪歉意的低下頭來,上半身微微鞠躬,真誠的認錯「雖然我們無法挽回您工作上的損失,但我是真誠的想跟您道歉。」
藍溪還記得那一天晚上,吳先生很強烈的表達了要免除房費一事,可見他對房費一事比較看重。
而吳太太在她進門不久,也同樣提出了賠禮道歉這麼一個說法。
為了息事寧人,藍溪就抓住夫妻二人這個共通點,給了他們一個大便宜。
