「確定。」
夏蘭點了點頭。
「行，這事我准了！」
「只要你能把這裡給盤活了，隨你造！」
肖國強一句話，夏蘭也感受到了他的決心。
而夏蘭要開除的這些人，其中不乏老員工，第二天準時來單位時，卻被告知自己被開除了。
這下子，所有人都傻眼了。
「什麼？她憑什麼開除我們？」
「不是，她憑什麼啊！我們在這裡做了這麼多年，她一句話就把我們給開了？」
「我們犯了什麼錯她要開了我們？」
「我不服，我要見領導！」
「這事必須要給我們一個滿意的答覆！」
「好好的工作突然就沒了，擱誰也不能接受吧！」
「夏蘭，給我出來……」
「憑什麼啊！立即馬上給我出來！」
被開除的人氣得破口大罵，還有人不明所以，根本不明白自己為什麼會被開除。
有些人更是委屈地紅了眼，坐在地上破口大罵。
趙亮眼見她們要鬧起來，趕緊給領導打去了電話，肖國強一醒來，就接到了趙亮的電話。
得知那些被開除的工人果然鬧了起來，肖國強趕緊往商場趕去。
夏蘭來到單位，就看到門口聚集了一堆人，這些可不就是昨天被她開除的人嗎？
夏蘭猜到今天會有一場硬仗，早早便來到了單位。
趙亮根本管不住這些人，夏蘭拿著喇叭站在二樓。
「大家好，我就是那個把你們開除的夏蘭！」
「在解答你們的疑惑之前，先提醒你們一句。鬧歸鬧，但是一旦破壞我們店裡的商品，那就不是賠償這麼簡單了，聚眾鬧事，可是要被公安抓去坐牢的。」
這話一出，本來還想把事情鬧大的人，瞬間收回了自己的爪子。
「你憑什麼要開除我們！」
一人忍不住地大聲質問。
「很好，這個問題，問得非常到位！相信這個問題，你們都很想知道是不是？」
夏蘭對著她們道。
「我就問你們一句，你們現在對面客人，你們覺得客人是什麼？會跟她們揚起笑容嗎？會在意她們需要什麼東西嗎？」
夏蘭手裡拿著喇叭，她的問題被喇叭放大，所有人都聽到了她的問題。
可是她們卻沒有人回答。
不是不會，而是不敢。
「這個問題很難嗎？」
夏蘭等了一會，見她們都沉默不回答，淡然追問道。
「是不是答不出來，我替你們回答。」
「因為你們搞錯了自己的定位，你們已經熟悉了以前那種客人都求著你們，要什麼東西，都得低聲下氣的求你們，你們還得看自己的心情，要不要給他們拿商品！」
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