前面两人开口后，陆续有人说话，内容也都差不多，总结起来就是冰箱是可以打开的，只是不能把手伸进去摸。
喝止程蔓的那名售货员听了，知道自己忽悠不过去，只好强词夺理：“我就是怕她把手伸进去摸，才制止她的。”
“你现在这么说，刚才提过一个字吗？”程蔓自问自答道，“没有，你朝我喊的是冰箱门拉坏了我赔不起。”
旁边有顾客说道：“没错，我来得早，确实听到他喊了这一句。”
程蔓继续说道：“我知道你们这里还是侨汇商店，里面的东西也不愁卖，你们售货员端的更是铁饭碗，不怕没有顾客上门。但国家开设侨汇商店的初衷是为了方便老百姓的日常生活，而不是为了让你们骑在我们顾客脸上耀武扬威的，你们墙上还挂着标语呢，为人民服务，可你想想，这些年你做到了吗？又拿这句标语当回事了吗？”
那名售货员脸上一阵青一阵白，想开口辩解，可声音还没出来，围观的人就嚷嚷了起来：“做到个屁！我们这些群众，哪次来买东西不是夹着尾巴，怕一句话没说好他们冲我们甩脸子？”
“甩脸子算什么，我还见过售货员打人的嘞！”
“没错，如果不是侨汇券只能在侨汇商店里用，谁稀罕来这买东西！”
跟不怕得罪顾客的售货员比起来，侨汇商店主任的顾虑则要多一些，他今年才四十出头，调到侨汇商店没几年，是很想干出一番事业往上升一升的。
一个顾客有意见没关系，两个顾客有意见他也无所谓，可要是有意见的顾客高达一二十人，问题就大了。
所以在搞清楚情况，且见惹事售货员毫无悔改之心，还想出声辩解时，他忙提高声音道：“够了！你还嫌这不够乱吗？”
售货员吓了一跳，转头看到领导黑沉的脸色，忍不住说：“主任，这件事……”
“这件事依我看，就是你的错！就像这位女同志说的，国家开设侨汇商店的目的是为人民服务，咱们干售货员的，工作职责就是服务顾客……”侨汇商店主任指着那名售货员训道，“可你呢？不但不尊重顾客，竟然还想跟顾客动手，你把我们商店当什么地方了？你还记得自己现在是在工作吗？”
训完惹事的售货员，他又看向旁边围着的几人：“还有你们，他跟顾客吵架，你们怎么都不知道拦着点？心里有没有单位，知不知道我们是一个集体了？”
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