王掌柜召集所有人到大廳,眾人一聲不吭,低著頭靜靜的聽著。
「開始培訓以前,你們要記得最重要的一點,你們是服務行業,對待客人要溫和有禮,細緻周到,但絕對不是卑躬屈膝,討好逢迎,你們代表的是豐澤園的形象。」
沈妙從左到右打量了一番,基礎還不錯,看來王掌柜把他們調教的還不錯。
「俗話說,伸手不打笑臉人,無論發生什麼事情,都要記得保持微笑,看我示範。」
沈妙說著露出八顆牙齒,她記得以前辦運動會的時候,都要進行禮儀培訓的,她當時覺得有趣,特意練習了一下,沒想到現在派上了用場。
只是這就把很多人難住了,有的傻笑,有的皮笑肉不笑,有的乾脆板著臉,弄得沈妙哭笑不得,只好逐個糾正。
等到他們大致弄懂了訣竅,沈妙這才稍微鬆了一口氣。
沈妙從開門的「歡迎光臨」,引導客人入座,點菜,如何上菜,結帳,偶爾填菜加湯,到最後送出門的「歡迎下次再來」,都親身示範。
這讓他們驚訝不已,本來以為這姑娘是來瞎指揮,沒想到還有兩把刷子,怪不得剛剛王掌柜話說的那麼重。
這下他們都端正態度,認真地學了起來。這都要多虧前世,沈妙暑假在飯店打工學習的,沒想到在這裡派上了用場。
王掌柜和阿強站在在旁邊看著林晚,對她刮目相看,也是讚賞不已。
王掌柜他也沒想到,他從來沒有沈妙想的那麼細緻周到。
他現在越來越好奇,沈妙到底是誰,她肯定不是個村姑,這些到底是誰教給她的呢。
沈妙自然察覺到王掌柜對她的打量,不做任何回應,她知道如果她不說,王掌柜必然不會打破沙鍋問到底。
