一聽到醫生，人群立刻給程白朮和韓以君讓出一條道來，並目光灼灼地看著兩人。這倆醫生好年輕啊……有圍觀群眾琢磨著，但是救護車過來也需要一段時間。現場還有部分人員已經聯繫商場客服，詢問商場內部是否有配備醫療救助用品。
打急救電話的女生強自鎮定下來，立刻向話務員匯報地址。在話務員詢問病情時，她呆住，她到現在都不知道朋友到底是因為什麼原因倒下。突然，她看見兩個自稱醫生的人蹲在朋友身邊，立刻將電話交給其中一個，說道：「話務員詢問病情，麻煩了！」
說罷，她還禮貌地鞠躬致謝。
韓以君接過電話，對話務員說道：「病人為年輕女性，考慮窒息，出現三凹征，四肢末梢有出現紫紺，具體原因不明。」
話務員具有一定的醫學常識，年輕女性，意味著發病人基礎疾病少或者沒有，而三凹征是指吸氣時胸骨上窩、鎖骨上窩、肋間隙出現明顯凹陷，是非常典型的上呼吸道梗阻導致的吸氣性呼吸困難。在急症中，屬於比較危急的症狀，處理不當便是呼吸暫停、休克，嚴重的還會導致死亡。
對此，話務員立刻說道：「請兩位醫生給予一定的現場救治，我這邊立刻安排救護車前往。」
在醫療救護前，能夠大概了解發病人情況，有助於隨車醫生準備相應的醫療用品，能最大限度的挽留救助發病人。
這廂醫療救護中心開始忙碌起來，話務員根據實發定位將任務派送給距離最近的和諧醫院。和諧醫院的急救人員接到電話，不到三分鐘時間便登車完成準備，救護車同樣開始亮燈鳴笛，匯入車流。
而這邊商場負責人接到消息後，同樣匆匆趕來，還帶來了商場添置的可攜式除顫儀和急救箱。
剛到現場，商場負責人就發現圍觀群眾比監控中的多，他同樣憑藉身份進入人群中心。在這開著二十度冷氣的商場裡，負責人硬是留了一額頭的汗，他非常擔心有人死在商場裡。到時候，商場上了法治新聞，或者社會新聞，這對商場的名譽都是巨大的打擊。
一進入人群中心，他便看到兩個年輕人蹲在一女生身邊，查看體徵。雖然他覺得這倆醫生太年輕了，但總比他們這種門外漢強！
負責人立刻上前一步，問道：「我帶來了除顫儀，是否需要使用？」
可攜式除顫儀是前段時間，按照公共設施設備必備條文準備的。為此，他還特意安排商場工作人員學習如何使用除顫儀。
程白朮剛剛查看完體徵，聽到這話，只回了一句：「不需要。」