程一清對趙沖笑了笑。她赤手空拳從底層做上來,一絲一毫都不得鬆懈。像食品安全危機這種事,雙程記初創時也經歷過,處理不好差點翻不了身。她見那記者仍未離開,正在收拾流蘇包包,便直接走向她,客氣詢問對方資料來源。
記者正在嚼口香糖,笑一笑,「我還以為你會當場質問我資料來源,沒想到,發布會結束後才問這個問題。」
「你有備而來,不會有假。」
記者笑:「你說得對。出於職業操守,我不能告訴你信息來源。但你完成內部調查後,就會知道這是真的。」她將文件交到程一清手上,說句「對你有用」,就揚了揚手說拜拜,整個人輕盈得像燕子一樣。
廣州程記跟雙程記不同,只是一間街坊小店,即使承接了五星級酒店業務,也不會對哪家大品牌造成影響。若說有競爭對手搞鬼,那只能是正跟他們打官司的香港程記。但香港程記公關部跟內地媒體不熟。能搭上線的,也就是那兩個人了。
何澄,或者,程季澤。
前者的關係主要在媒體界,後者不光跟剛才記者相熟,還了解餐飲。
程一清心裡藏著事,駕摩托直奔程記小店,取了供貨單來看,又聯繫豆沙供應商。消息傳得可真快,新聞發布會結束沒多久,他們就聽說了。都是草台班子,哪裡需要走什麼調查流程呢,在電話里就認了,顯然也事先準備好說解釋跟道歉的說辭,說是廠里的臨時工乾的。
程一清哭笑不得:「我們跟雙程記一樣,從你們這裡進貨。怎麼雙程記的原料就沒問題,給我們的就過期?」
對方沒準備過這問題答案,突然就靜了。
她在電話那頭也靜了一下,聲音突然低下去:「是程季澤?」
「什麼?」對方沒聽明白,但隨即回過神,「哎呀,這個……不是……這個真的不是什麼故意的,真的真的就是臨時工搞錯。我給你們賠償,給你們道歉。」
程一清跟趙沖商量,問是否需要廣而告之是原料商的錯。趙沖說,聲明要發,但你們管理責任也在,這個抹不開。
「消費者沒那麼傻,不會相信什麼臨時工這種話。倒不如大大方方承認錯誤,將錯誤主體攬在身上。」但他也好奇:你在雙程記幾年,也沒出過這事,怎麼到廣州程記就這麼不小心呢?
程一清心想,我也想知道。
她跟這家原料商合作已久,從沒出過事。在雙程記時,還一度出過對方原料不新鮮,他們主動提出更換的事。怎麼在商標糾紛之際,就出了這事?
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