而值得一提的是,这四种网络危机公关的处理方法,都需要有非常专业的公关广告公司,特别是整合公关广告公司的配合和支持。否则,单凭企业的自我市场公关力量,最大的可能是,会将a类危机变成b类,b类变成c类,c类搞成d类,那样,一个好好的品牌就完蛋了。
在这里,还要提醒一点,日常市场公关工作当中,专业的预防监测和预警监控特别重要,令企业后悔的是:往往每个月少花了十几万块,或者上千万公关广告费用,却一下子损失了上千万甚至数亿元。
而那种认为,出了网络危机,把相关文章沟通删除就ok的想法,更是大有问题,网络危机公关是一件非常微妙、变化性强的事件,如若应对不当,必将产生巨大的负面影响。企业ceo们,当慎之又慎。
从网络文学企业最近五年的网络危机公关情况,以及相应的市场公关执行来看
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,显然,网络文学企业整体还处于“我不是,不是这样的……”这种最初级的、尚未入门的网络危机公关水平。
希望这篇文章,能够给网络文学企业带来一丝启迪。
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