他很快登录专用账户，远程连接游戏服务器，然而让他焦急的是，运营商提供的远程维护工具上，总是提示连接失败。
再进行最基本的网络联通测试，他发现也连不上服务器。
“这可麻烦了，”何少前一看这种情形，就知道问题大概是硬件网络上出现了故障，不是简单的游戏软件问题。
他赶紧拨通了运营商的电话。
“喂，我是惊雷娱乐公司，”
“您好，客服转接中，请稍候……”
何少前耐住性子，他是客户不假，可也有句话叫店大欺客，他只托管了一台服务器，每月缴纳的费用也是少，对方也只是公式化服务，不会挑出毛病，但也不会多快速。
“您好，请问有什么问题?”
“我托管在贵单位的一台服务器网络接入出现了故障，希望你们马上派人排查一下，”
“您好，请您告知一下托管合同上的具体信息约定内容，我们会根据合同马上处理，”
何少前马上将之前的托管合同上写的必要信息，说了一遍。
“好的，请您稍等，技术人员正在排查原因”‘何少前自己也是技术出身，知道排查问题的麻烦，不管客户方多急迫，那边也只能按照流程一步步来，急也不可能出效率，唯一害怕的就是对方拖着不做。
不过这些年来，由于市场竞争比较激烈，所以这托管服务器的运营商服务速度还是好了许多，一个小时后，那边打过来电话。
“您好，何总，我们技术人员发现机房网络接入一切正常，通过远程监视，发现您托管的服务器好像是死机了，根据合同规定，这台服务器完全由您自己维护，我们技术人员没有你的口头授权，不能直接动您的服务器，您看是不是亲自过来一趟，”
何少前一下子头大了，从这里赶到他们的托管机房，至少要一个上午，但也没办法，就算现在授权给运营商，对方也没有那个技术能力，调整他的服务器配置。