派利文問：“為什麼?”
“嗯，我想想怎麼解釋呢……”安娜一手托著腮。
對人類來說很好懂，但要給精靈解釋，就得講究一點表達的技巧了。
好在安娜是全村的網管兼客服，她善於溝通，有著老師般的耐心。
她給出的解釋是：如果你很愛某些人，你就不忍心看他們受苦。這個“受苦”不僅包括生病受傷，也包括焦慮、害怕、生氣、吃不下睡不好等等。
派利文有過這些情緒，他表示能理解，這些確實不好受。
安娜繼續解釋：
人遇到壞事，把壞事告訴心愛的人，心愛的人就會難過，這也是一種受苦。
為了不讓心愛的人受苦，人們就選擇不把壞事告訴他們。
可是如果遇到很複雜的壞事，自己一個人解決不了，他終究還是要向別人求助的。
這時候找誰好呢?他不會找愛的人，而是找“可信的外人”——那種與他關係一般，但品行不錯的人。
並且，這個人最好是專業人士，而不是隨便什麼不知底細的陌生人。人也會對陌生人傾訴，但那只是發泄式的傾訴，而不是精準的求助。
她舉了個例子。假如派利文的手機壞了，或者聊天軟體號被盜了，他可以把這事告訴阿波羅，阿波羅不會修理，只會白白擔心;派利文也可以在任何人面前痛罵手機，但那些人只能聽他罵，無法幫他解決問題。他如果想修好手機，就只能找安娜幫忙。
這麼一說，派利文完全理解了。
他甚至還分析出了更細節的東西。根據他的推測，阿波羅去找貝洛伯格，是基於以下這幾個前提：
1-阿波羅不愛貝洛。
2-貝洛的道德品質還可以。
3-貝洛是專業人士。至於是什麼專業……顯而易見，當然是關於精靈和古魔法。
那麼根據以上這些條件，就可以推測出：
1-阿波羅遇到了複雜的壞事，他無法獨自解決。
2-他不願把實情告訴他愛的人(比如尼克斯奶奶，比如媽媽，比如派利文這樣的好哥哥)。這件事壞到了足以令這些人難過的程度，阿波羅不願他們擔憂。
3-這個壞事顯然與精靈有關。
“我懂了!”
派利文扔下手機，也沒好好和安娜道別，一陣風似的跑到了阿波羅的房間前。