有些年紀大一點兒的人，習慣到車跟前來買票，這次餘杭遠遠就看到一位上了年紀的老人佝僂著腰跟檢票員在說著什麼，老人激動地想要表達著什麼，但檢票員仿佛看慣了太多人間疾苦，任老人怎麼說，都還是不為所動。
走近了，通過他們的隻言片語，餘杭很快拼湊出來老人的經歷：
他的錢包丟了，很有可能是被人偷了，裡面放著他所有的錢，包括兒子給的三千塊錢現金，他是到車跟前買票交費時才發現錢包不見的，在上公交前他都還摸了摸錢包，好好的，誰知買票時錢包和錢都沒了，他急的不行，大冷天的，頭上的熱汗都冒出來了，眼神焦急，臉上表情痛苦，被拒絕後一臉不知所措。
檢票員說：「您錢包丟了就報警啊，在這兒跟我說也沒用，沒錢是不能讓您上車的，現在人多，本來車位就緊，不是我不通融……」
「我報了，剛才車站執勤的民警同志已經幫我登記了，但是他說尋回來的可能性不大……你能不能讓我先上車，我讓老伴送錢到下車站點，我到下車時再把錢交給你行不行？」
檢票員一臉無奈，後面還有很多人等著她檢票呢：「或者您讓你兒子過來給你交費也行啊……」
老人頭髮花白，穿著一件打了好幾個補丁的軍大衣，身體佝僂地更厲害了：「他們也不容易，在城裡好不容易安了個家，還欠著貸款沒還清，現在又只有他一個人上班，還要養孩子，我不能叫他知道錢丟了，不然他孝順，非得再給我不可，我不想讓他頂著那麼大壓力，這錢我本來就不想拿的，他非得給，叫我們回去好好過年，他沒法回去，得留下來照顧老婆孩子……」
不管老人再怎麼說，檢票員也不為所動，眼見著後面排隊等檢票的人越來越多，檢票員也開始急了：「那不好意思了，我也沒辦法啊，沒買票不讓上車，這是規定，不能因為誰有困難就開特例啊，要是大傢伙兒都跟您似的，這車就沒法開了……」
夏焰本來都打算自已給這位老爺爺把票買了，手已經去拉衣服上的拉鏈了，餘杭快他一步，直接跟檢票員說：「您出票吧，我給他付」，說完點開了手機的付款界面，出示給檢票員。
檢票員樂的有人出來解決這個難題，用讚賞的目光看了眼餘杭，沒說任何多餘的話，熟練點開售票軟體，麻溜兒輸入購票信息，掃碼收了款後列印車票交給了老爺子：「好了，您可以上車了！」
老爺爺仿佛遇到了救星般，一邊接過票，一邊謝著餘杭：「小伙子，你真是個大好人，謝謝你了！你到哪兒下，我一會兒打電話讓我老伴把錢送來車站，到時再把錢還你！」
「您客氣了，不用謝，錢不用還了，省得老奶奶再折騰，不值當的，您先上車吧！」
「那不行」，老人一邊上車一邊繼續回頭說，「要不你把地址寫給我，我回去後拿了錢再給你送過去……」
「真不用了！」
餘杭說完後讓夏焰先上車，並讓他給自已占個座位，然後轉身跑了出去。