下秒，殷如離扶住領口，九十度彎腰，向莫雲杉鞠躬。
「莫小姐，很抱歉因為我們的疏忽，耽誤了您寶貴的時間。為了表示我們酒店的歉意，您將不需要再支付接下來段時間的房費，帳單會直接發送給總裁特助代為支付。同時，我們酒店將為您保留現在房間的優先續住權，意為總統套房不再向其他客人開放預約，直到您退房離開。」
她說完以上這段話才直起身子，「這樣處理您還滿意嗎？」
莫雲杉臉上滿是錯愕，手指不自覺攥住膝蓋側方的褲子布料，周圍切漸漸暗去，眼只剩下面前這抹亮色。
比太陽還要明亮耀眼。
殷如離側目看向酒店經理：「我認為，能站在這裡的，都是從事酒店行業多年，從嚴格訓練歷練出來的佼佼者，應該不需要我來示範應該怎麼服務客人。讓已入住的客人無故換房，這麼低級的錯誤，我不希望再發生在殷氏集團旗下的酒店。」
下句語氣加重：「更不希望，要我這個總裁替你們跟客人道歉。」
酒店經理立刻彎腰鞠躬：「殷總，這次是我的失誤，我會主動申請扣兩個月工資，加強自我學習，提升專業素質，努力為客人提供更優質的服務。」
殷如離道：「希望宋經理時刻謹記，顧客才是你服務的對象。」
酒店經理又向莫雲杉鞠了躬：「莫小姐，很抱歉沒能給您舒心的服務體驗，我不勝愧疚。」
殷如離向前傾斜三十度，沖莫雲杉頷首：「莫小姐，如果您對這樣的處理結果仍不滿意，我可以親自為您提供服務，盡全力彌補此前給您帶來的不好體驗。」
莫雲杉的心臟難受極了，就好像裡面有團帶腐蝕性的酸氣不斷膨脹，撐得顆心又痛又澀，好像隨時會「嘭」的聲爆開。
爆開之後，可能是歡慶的禮花，可能是血淋淋的碎片。
糟糕的是，是歡喜還是撕裂，全由殷如離決定。
莫雲杉本就沒想真的為難殷如離，輕輕搖了搖頭：「剛剛那樣處理就可以了，不需要給我免房費。」
「我……還沒定離開的時間。」她鬼使神差看著殷如離說了這樣句話。
莫雲杉預想過很多個場景，卻沒有個像現在這樣。
如果這個客人不是她，而是路人甲乙丙丁，狐狸精也會這樣嗎？
莫雲杉不知道答案，但她想說服自己相信——殷如離此時的所作所為，是因為她是特殊的那個。
哪怕是自作多情呢。
這樣，就有了個繼續留下的理由啊。
「感謝莫小姐體諒，願您心情愉悅，有任何需要都可以撥打房間內線，您的專屬管家會24小時待命。」殷如離的聲音打斷了莫雲杉的思緒。
集團總裁態度謙卑，笑容親切，根本就是服務從業人員標杆。
在場員工全然沒了看熱鬧的心思，甚至臉紅自身業務水平差大老闆幾條街。
讓集團總裁親自示範怎麼對待顧客，恐怕要成為其他店同事們的年度談資了。