總之，問題多多，一句話，對於看不見摸不著的網上交費不夠信任。
在他們的心裡，自己可能手一抖，就有可能少按一個小數點，多按幾個零出去，或者輸錯戶號，替別人交了費。
這些問題確實存在，伺服器如果抽一抽風，就有可能出現不到帳的情況。
但是這筆帳在兩天之內就會被計算機發現，並做出清算，退回原帳戶處理。
不信任的問題，不是動嘴皮子說說就能解決的。
網上收費業務推出一周，安夏看到收費的豐碩成果：7125元。
全國十個城市，一共收上來的電費沒有破百。
「這樣不行啊。」安夏在例會上淡淡的說了一句，然後就繼續下一個話題。
負責網絡衍生業務的主管自然懂得應該怎麼做。
網上代收的單子是安夏親自去談的，充分說明安總對此事的重視程度。
要是沒有一炮打響，那豈不是太不給安總面子。
部門對城市主要負責交電費的人口進行調查。
現在使用計算機和網絡的人，平均年齡都在26歲以下。
其中已婚的人口大概有百分之七十。
但是，就算已婚，他們一般也都跟父母住，26歲以下的人。自己買房子買不起，單位分房子的資格還沒輪到。
交電費的任務一般也由父母負責。
父母的年齡平均在五十多歲，也就是解放前出生的。
網絡交費小組的負責人舒珊珊向安夏匯報：「在一個家庭里真正負責交電費的人，基本不跟計算機打交道，而且他們的年紀也大了，學新東西有困難。」
「學新東西有困難，說明你們的輔導不夠到位。」安夏說。
舒珊珊愣了一下，心裡不以為然，她輔導家裡上小學的兒子寫作業，都氣得要死要活，五十多歲的人，哪這麼容易。
但安夏不是以領導的身份居高臨下放嘴炮，絲毫不知人間疾苦。
在安夏的時代，她常聽人說：「我爺爺八十歲了，所以他學不會上網，等以後我們老了，我們也會被時代拋棄。」
事實上，年齡跟學不會什麼事情之間，沒有必然聯繫。
對簡單的操作都學不會，除了腦部病變之外，就是對學習新東西沒有興趣了。
一個工廠里的小工十六歲學到的技能，可能就是他一輩子吃飯的保障，沒有必要學新東西。
再接觸新東西的時候，無論多麼簡單，都會覺得好煩，好累。
這種情況，不僅在白髮蒼蒼的人身上出現，有些人二十多歲，就不樂意接觸新東西了，就連打遊戲都懶得研究新機制。
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