安夏還留在深市沒走,正好幫忙培訓這批員工。
說好早上八點上課,安夏七點五十進機房的時候,發現這批員工已經在了。
而且他們對系統的操作十分熟練,不像初次接觸。
安夏一打聽,才知道他們之中,最早的一個早上五點起床,六點半就已經到了機房,然後開機,自己先把系統看一遍,所有的功能都熟悉了一遍。
其他人最遲七點十五也已經到了機房,本以為自己是第一,沒想到是最後。
第一個到機房的王者,就是安夏那天看到的端水行政文員,被任總罵哭的那個。
見別人叫她「孟小姐」。
孟小姐學得分外認真,有問題就問,自己還會想出許多標準手冊上沒有,但可以提速的操作。
他們連中午都不休息,飛快的扒完盒飯之後,又坐回電腦前。
或是熟悉系統界面,或是練習打字。
培訓時間只有一天,第二天,他們就上崗了。
平均每人可以同時開三個聊天窗口。
任總悄無聲息的出現在他們背後,視察他們工作的情況,對其他人,他的眼睛一掃而過,然後停在孟小姐的身上。
當他看見孟小姐的聊天窗口也是三個人的時候,眉頭皺了起來,他走過去:「沒有其他正在等待的客戶嗎?」
「有。」孟小姐一下子慌了神。
「有,那你為什麼不接進來。」
「我怕來不及。」
「你應該能接六個,就是偷懶!在我們公司,不是只要做到及格就行的,要全力以赴,你明白全力以赴的意思嗎?!」
孟小姐:「……」
安夏此時已經知道任總和孟小姐的關係,她看著孟小姐,就好像看到被老媽挑剔出差費花這麼多,結果才帶回來那麼一點盈利的自己。
孟小姐咬著嘴唇,一聲不吭,又接進來三個諮詢會話。
終於,離下班還有半個小時的時候,諮詢量陡降,已經完全可以直接由業務部門自行處理,不需要中間過濾,大家這才鬆了一口氣,起身活動休息。
孟小姐又起身忙起了別的事情。
安夏現在覺得自己媽還是很親和的。
剛好此時任總過來,檢查他們今天的呼入和應答數據,安夏便提出:「任總,我想了解一下使用者對我們公司系統的使用感受,孟小姐用的頻次最高,功能使用的也最全,我能打擾她幾分鐘嗎?」
「可以可以。」任總連連點頭。
孟小姐對安夏說:「請先給我幾分鐘,讓我收集一下同事們的意見。」
「好。」安夏點點頭。
