「私信不回復，那就在貼子下面回啊。」
售後服務部主管：「我們需要他的機器IMEI號，還有他的一些個人信息，公開問，不太好吧。」
「你可以讓他私信給你啊……」安夏的頭開始痛了，系統又沒限制個人不能私信給官號。
「再說，你公開發，證明公司在關注這件事，在積極處理，而不是像他說的那樣不聞不問。」
售後服務部主管去了，安夏一刷新，在各個貼子下面都出現了紫金售後官方號的提問，希望發貼人能與售後聯繫，提供信息，方便處理。
對方也回復了：「我不發貼，你們也不會聯繫我。現在我已經不相信你們了，我要去法院起訴你們。」
下面也有其他號推波助瀾：「這麼嚴重的事情，客服都沒有上報過嗎？紫金科技的一線客服權力這麼大？」
「內部管理這麼混亂？」
「還想當國貨之光，拉倒吧。」
……
晚上七點，再也沒有等到任何回復。
售後服務部已經把呼叫中心、線下直營和代理的所有售後網點都調查了一遍。
在崗和歇班的員工都問過了，沒有一個人對手機爆燃事件有印象，他們都說要是跟貼子裡說的那樣，他們哪敢自作主張，早就第一時間上報了。
如安夏所預料的那樣，評論越來越多，一面倒的支持發貼人。
薛露那裡已經接到許多媒體電話，詢問詳細情況。
真等發貼人起訴不現實，他要是不起訴呢？
等下去，消耗的紫金的名聲。
安夏指示：「從照片裡找出線索，無論如何，這事必須在24小時內，對外發布進一步的推進結果。」
今晚在紫金奉命加班的有售後服務部、對外宣傳部，還有人工智慧部。
凌晨四點半，安夏的手機響起，對面傳來一個疲憊又興奮的聲音：「安總，找到線索了。」
第274章 鐵路自動化
除了一些特殊專業的人們， 以及知道的太多的人，比如安夏之外，現在的人對於照片和發貼的IP位址中包含著多少信息幾乎一無所知。
紫金科技負責處理此事的小組首先想到：尋找發貼人所在地址。
IP位址是毫無掩飾的明碼， 在還沒下班的時候， 技術部就將發貼IP定位到一個地方，再繼續打聽， 確認這段時間， 此地並沒有如此嚴重的火災。
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