盛遠時閉上眼睛，把頭埋在她頸窩，才低啞著嗓子說：“沒搶救過來。”
親耳聽見這樣的結果，有了心理準備的南庭都覺得無法接受，由此可以想像，作為機長的他，該有多不好受，南庭在盛遠時耳邊說：“你已經在最短的時間內落地了。”
當飛機上出現患病旅客，機組就是在和生命賽跑。十年，從學員到副駕駛，從副駕駛到機長，再一步步走到今天，盛遠時遇到過最多的特情就是旅客發病，卻是第一次，這樣無力地看著一條生命在飛機上逝去。他那麼謹慎地關注著，乘務組也儘可能地給予了老人最周全的照顧，可還是沒能平安地把林老送到家。盛遠時是遺憾的，整個機組都是，卻只能面對。
盛遠時鬆開她，把她散落在臉頰的碎發別在耳後，“我得去趟醫院。”乘務長回到指揮中心後馬上就會聯繫上林老的家屬，家屬一定會趕到醫院去的。
南庭其實很想陪著他，可在這種情況下，他肯定有很多事情需要處理，她跟在身邊，反而會成為他的累贅，所以她說：“你快去吧。”見他還要說什麼，她又說：“我不是小孩子，會照顧自己的，你忙你的。”
盛遠時沒再耽誤時間，摸摸她的頭，就走了，他和叢林趕到醫院時，林老在G市的家屬已經到了，盛遠時人還沒走近，就聽見了撕心裂肺的哭聲，以及一道蒼老的女聲緩慢而悲傷地說：“你不是說要送我走了再走的嗎，怎麼自己先走了。”
是林老的老伴，哭得特別厲害的女子，應該是老人的女兒，她旁邊扶著老人的男子則應該是老人的女婿，看樣子，也應該有四十多歲，近五十的年紀了。
盛遠時走過去，還沒等說話，林老的女兒看到他的機長制服就發作了，瘋了一樣衝上來，瞪著一雙淚眼質問他：“你是南程航空的人？”
盛遠時剛說了一個字，“是。”就被她打斷了，她邊哭著說：“我爸上飛機前還好好的，怎麼才幾個小時，人就沒了，你們到底對他做了什麼？”邊就要上前捶打盛遠時。
叢林見狀趕緊上前攔住她，急急地勸，“大姐您冷靜點，我們是飛行員，除了開飛機，把乘客送往目的地，難道還會對他們的人身安全造成威脅嗎？”
這話聽在死者家屬耳里如同推卸責任。林老的女兒當然是聽不不進去的，在她看來，父親上飛機前還在和她通電話，下了飛機心跳呼吸全沒了，他們才趕到，醫生連死亡時間都宣布完了，她認定，責任在於航空公司，在於機長，“你們是怎麼開飛機的？能把一個好好的人飛到沒命，你們還有資格做飛行員嗎？”
她這樣說，讓叢林特別接受不了，小伙子的眼圈頓時就紅了，他以帶著哭腔地聲音說：“我們只是飛行員，你們作為家屬的都不清楚乘客的身體狀況，我們怎麼確保他們在飛行途中不會意外發生？六分鐘降七千米，整架飛機的人都在配合……”他說不下去了，最後吼道：“誰希望這樣？”
他說的每個字都有道理，只是這個時候，和家屬是講不了道理的。盛遠時上前拉開情緒有些失控的叢林，對林老的女兒說：“我是1268次航班的責任機長，你們有什麼話對我說。”話語間，把徒弟護在了身後。
林老的女兒像是就在等這一刻，她一點遲疑都沒有，抬手就給了盛遠時一巴掌，“你是機長你就要對我爸爸的死負責！”
叢林沒看見她的動作，只聽見“啪”地一聲，他反應了一下才意識到盛遠時挨打了，不顧師父的攔阻就要衝上去，“你幹什麼？！你憑什麼打人！”