「那時候我不知道！」西美咬著牙，「沒人跟我說！都當我是戇度呢，還有儂！你怎麼回事情陳東來，你根本無所謂的是不是？你簡直你簡直——」
「我要去開會了，你人在萬春街是伐？晚上我再打電話過去啊。」陳東來不欲多辯，找了個藉口掛了電話。
西美呆呆地看著電話半天，才想起來斯南那件事她還沒來及說，隔了許久，她看看牆上的掛鍾，又拿起話筒，給孫驍的辦公室打電話。
——
斯江這幾天都在忙著入庫，小商品種類繁多，幾十家供應商根據排期表送貨來，有的派了自家的營業員跟單，有的需要商場營業員跟單，一家家清點核對品類數量，斯江她們都必須過目，一旦入庫，產生的缺少或損壞就都是商場負責了。數量顏色尺寸難免會有出入，不對的退回，少了的補貨，殘次品也得退回去，這樣一個牌子的禮品對完往往要耗上九到十個小時，等全部清點檢查完畢再手工謄錄到帳冊上。
看慣了四重奏用的電腦系統，再回到這樣原始的階段，斯江很不適應，她私下問了高小姐一句，才知道一樓到四樓，各大廠商都有自己的軟盤或CD目錄，直接導入進電腦就在商場的系統里建立起了商品庫，貨品入庫，輸入貨號就能自動對應上。唯獨五樓是小商品，供應商們都是手寫的出貨單，只能人工記帳，要把這批資料全部手動輸入電腦里，有了原始記錄，才能方便下一批入庫出庫。
產品入庫後還要把準備出樣的貨品另行陳列，有許多商家沒有在公司里演練過，陳列架上放不下的或者太空的，也要斯江她們重新調整。斯江因為有四重奏的展覽出樣經驗，建議在五樓清理出一片場地把各家的貨架排成兩排，所有樣品都擺上架演練一番，合適的拍下照片，包裝上標好層板次序和自左往右的排列順序，這樣正式出樣那天營業員們只需要根據貨架上貼的照片和統計表格依次擺放產品就行。高小姐對此讚不絕口。
斯江十二月十號領到的工資里赫然多出來五百元的建設性意見獎金，還附了一封感謝信，由林董親自寫就，謝謝斯江用心為公司優化了出樣流程。二樓到四樓的服裝樓層，很快也都採取了斯江的這個方法，請美工部門參與模特和貨架的出樣演練。
一回生二回熟，斯江現在入庫理貨管理已經十分嫻熟，她向景生取經，敢於把細緻的工作放給營業員做，她負責的這組十二個營業員里，有兩個年輕女孩表現得很突出。田甜人如其名，長相俏麗甜美，屬於高小姐所說的熱情主動型，觀察下來，斯江覺得她最難得的事眼裡有事手下不停，還能為其他人著想，她負責的倉庫貨架上總是乾乾淨淨，貨物包裝盒按照貨號排列得井然有序，在交班溝通筆記本上還畫了好幾張貨品分布圖，方便搭班的營業員也容易找到庫存。斯江交給她一家供應商的入庫工作，她也獨立順利完成，做了詳細的工作日誌，七八個誤差記錄得一絲不苟。另一個宋茹屬於高小姐總結的春風化雨型營業員，她臉上總帶著溫和的笑容，不太主動跟人搭話，聽人說話時卻顯得非常專注，對自己負責的品牌研究得十分透徹，從來不需要查本子和目錄畫冊，就能一一說出每樣產品的特色，令斯江吃驚的是在銷售演習上，她從來不一個勁地推銷說產品如何如何好，反而會很柔和地詢問企劃部員工扮成的顧客，要送給什麼年齡的親友，對方平時喜歡些什麼，A產品可能更合適年輕人，B產品的顏色有六種，如果收到的人喜歡其他顏色隨時可以回來換等等。斯江有預感她會成為自己這組營業員里的銷售之王，便請她負責分析四個專櫃禮品的產品，花了一星期時間做了一本銷售推薦手冊，交給了高小姐。裡面模仿高小姐的秘籍，列出了產品的特點，適合人群，哪些具有搭配推銷的可能，對不同年齡層客人的銷售話術，問題解答模板以及售後可能出現的客訴假設，並給出了具體的解決方法，僅僅是退換這一條，就寫了兩整頁的模擬對話內容。
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