「三年了還在切配,能幹嘛?」宋裕明一口否決了,「你進來第三年都上灶了。」
李添頭頭是道:「您不能這麼說。切配師傅也很重要啊,切配做得好怎麼不能是一種專業能力呢?沒有水台和切配,炒鍋有東西做嗎?不是您教我的,大家是一個團隊,所有崗位分工都是平等的,互相尊重互相支持才能出好作品嘛。」
宋裕明皺起眉頭。他不是來和他討論這個的。
作者有話說
正式進入飯店的主線啦~後廚會有小確幸也會有焦慮破事,就和其他職業一樣~
第13章 他也不想放棄他
人的性格其實是會跟著環境變化的。
即使是一個性格再彆扭、再不擅長溝通的人,他在一個相對輕鬆的暢談的環境裡,在周圍人都好溝通的情況下,他也能在處理事情的方式上有所改進,他會更傾向於用溝通解決問題。
所以,宋裕明一直很注重團隊包容、開放的氛圍。
他本人從來是非常好溝通的一位領導,他的辦公室常年大門開著,沒有秘書、助手把關,不需要預約,任何普通員工都可以隨時進來找他談話,他儘可能地創造和員工說話的機會,甚至定期主動隨機地找員工說話。
他也希望團隊裡的所有人都好溝通,儘量減少內部溝通障礙,讓任何一個普通員工都能在團隊裡好好說話,把話說好。他不止一次告訴他的員工,因為他們從事的是服務業,如果自己人和自己人都不能好好說話的話,更妄論用積極的態度去服務客人。
李添拜師不久後,宋裕明就發現,基於原生家庭的影響,他的徒弟不是一個擅長溝通的人。
李添不是表達能力有問題,他的表達能力是很好的,他只是缺乏溝通的技巧和勇氣。而且,他的業務水平成長速度和溝通能力完全不成正比,這個問題一開始還不是很突出,但是到了他升職進入管理幹部之後,變得越來越明顯。
宋裕明還記得一個很典型的事件。
那是李添剛剛做熱菜部主管的時候,那一次升職其實有點匆忙。前任熱菜部的主管突發急病,需要長期入院治療,同時期還有兩位炒鍋師傅辭職,熱菜部一下子少了三個人,人員空缺巨大。於是,李添臨危受命,被破格提拔。
宋裕明其實清楚,他的寶貝徒弟管理能力還不成熟。按照他對李添的職業規劃,他希望是晚兩年再走這一步的,提前走了的確是迫於情勢無奈。
因為幹活的人少了,所以保障出餐的壓力就大了,為此還特意提上來一個切配做炒鍋頂上。結果,第一天李添巡檢,就否掉了新炒鍋的一道菜,不行,端不出去。那個炒鍋吭哧吭哧重新做了一次,再給他嘗,還是不行。
