「沒念過書?那發貨是……」
廠長夫人演示了一下怎麼發貨。
她知道某一行代表著地址和收貨人。於是就把整個網頁列印出來,然後找到那一行,用剪子剪下來,貼在發貨單上。
商務人員肅然起敬。
他向公司通報了這個情況,本意是希望借調分公司的人幫他們趕緊把鞋找齊全了,把欠的貨趕緊發出去。
安夏卻從中看到了一個「中國貨」網站在對商家管理上的嚴重問題。
現在商務中心只管招商,默認商戶都會用網站。
客服那邊雖然有問必答,但前提是「有問」。
數學老師說:沒有問題就是最大的問題。
他們不覺得自己的操作有什麼毛病。
現在看來確實沒有,但規模一旦做大,就會出現各種各樣的問題,比如這個鞋廠。
安夏希望「中國貨」上的公司都能變成大公司,最好是能一家包下好幾個海運貨櫃。
「對商戶培訓太不仔細了。」安夏對商務中心的工作表示不滿。
技術部緊急上線了一版更新的商戶系統。
這版的套路是從遊戲組那裡直接抄來的代碼,所有登入的商戶,將會與系統發生一分錢的交易。
然後在系統有聲的指引下,一步步的點擊「發貨」、「評價」、「庫存管理」等等不同的頁面。
如果期間有幾秒商戶沒有進行操作,頁面上就會跳出一個電話的符號:「是否遇到問題了?請聯繫客服。」
可以說是相當細緻,體貼入微。
不僅有電子版的引導,對於有些實在弄不明白的商戶,也可以獲得活的指導人員親自上門面授。
有些人不明白為什麼要這麼做,在公司的內網上有人提出異議:「國家掃盲班都沒這麼積極。」
「為什麼不讓他們來各地的分公司統一學習?那麼多公司和廠都要派人下去,人力成本也太高了吧?」
安夏回覆:「這是投資。」
這四個字看得人云里霧裡,什麼投資?收買人心嗎?
可是就指導一下,又不是保證他們能掙到錢,算什麼收買人心。
安夏並沒有再做過多的解釋,這涉及到她的防禦計劃。
「中國貨」現在生意做得太大,太好了,同領域卻只有紫金一個公司在做。
就算國內沒有公司可以與之競爭,難道國外就沒有嗎?
要論遠程銷售,國外早就玩得風生水起——郵購。
給消費者寄送郵購目錄,往來交易都通過郵政系統,這是網購的始祖。
