大家心知肚明，他們不怪貝爾，只怪電業局是傻逼，收了電費不干正經事。
不怪歸不怪，但是設備不能用也是現實問題。
最要命的是，這不是設備本身故障造成的，不屬於保修範圍。
修要給錢。
任總他們是本土企業，開發人員都知道國內這幾年供電問題很糟。
於是在設計之初，就考慮到了這一點，讓自家設備的電壓範圍降到170V-250V，就算供電不穩，也能讓交換機搖搖晃晃的活下去。
產品好、宣傳到位，再加上已經有了一個成功案例，打電話來任總公司問產品的越來越多。
總機的業務忽然就忙了起來，業務部門的桌上，人均兩個電話。
整個房間裡，電話鈴此起彼伏，業務人員忙得不可開交。
然後，安夏又來了。
「任總，我說得沒錯吧，你們的業務肯定會突飛猛進。」
她的下一句話是：「業務部來得及接待諮詢嗎？」
不用問，當然來不及，現在為了保證不漏掉每一個客戶，業務人員經常一心二用，兩隻耳朵聽兩個電話，思路來回接換，壓力很大。
「你們公司不會又開發出什麼系統了吧？」
「有，可視總機升級版。」
這個升級版的甲方，其實是紫金遊戲，玩家越來越多，諮詢和投訴越來越多，他們也招架不住。
借著任總的東風，他們在舊版的基礎上提出了一個新需求：在線聊天，以及人工智慧回答。
在線聊天藉助「鴻雁」系統，只要屏幕夠大，可以同時跟20個人聊天。
對於一些常規問題，比如關於簡介和數據，都有模版，可以直接複製粘貼，省了很多打字的時間。
人工智慧回答也相當於知識庫，聽到電話里的人問到模板上的問題了，就可以放人工智慧的聲音。
人類連續八小時說話，中間就算能歇兩三次，每次十五分鐘，三個月不到，也能達成「咽喉炎」成就。
能讓嗓子歇會兒就歇會兒吧。
試用了幾次，業務部對人工智慧語音提出了新的要求，他們，或者說是客戶們，覺得活人和聽著就特別虛偽的人工智慧聲音交雜在一起，感覺不太好。
「我們有真人聲音。」安夏說，「是人工智慧模擬真人的語氣和語調，不過要加錢。」
「加！」任總一錘定音，之前那個猶猶豫豫，覺得自家這個小破屋配不上皇宮裝潢的任總豪橫了起來。
就算有系統的加持，業務部還是不堪重負。
於是，任總又進行了新一輪的規劃，他調了一些人，做基礎的工作，也就是在客戶進來問問題之前，先了解客戶的應用場景、需求，然後再轉交給業務部門，讓他們可以快速響應。
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